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ご利用ガイド

製品のお取り扱い

ビレロイ&ボッホの商品を、いつまでも美しく安全にご使用いただくために、お取り扱いには以下の点にご注意の程、よろしくお願い申し上げます。

陶磁器類のお取り扱い

  • 強い衝撃や急激な温度変化により、ひびがはいったり、破損することがありますので、オーブンウェア以外の商品はオーブンに入れないでください。
  • また、直火にはかけないでください。
  • 洗浄は表面に傷をつけないよう、食器用洗剤を付けたスポンジ等をお使いください。タワシ、クレンザー等のご使用は避けてください。
  • 陶磁器類は製造工程上、釉薬のかかっていない微少な部分があります。長時間水に浸けておくと水染みが出来る場合があります。ひびが入ったり欠けた製品はご使用にならないでください。

金・プラチナ等の装飾がある商品

  • 電子レンジはご使用にならないでください。
  • 漂白剤のご使用は避けてください。
  • デリケートな商品となりますので、「食器洗浄機使用可」と記載があるものでも、長く美しくお使いいただくために手洗いによるお手入れをおすすめしております。

クリスタル及びガラス類

  • 電子レンジはご使用にならないでください。
  • 洗浄は表面に傷をつけないよう、食器用洗剤を付けたスポンジ等をお使いください。タワシ、クレンザー等のご使用は避けてください。
  • わずかな衝撃または接触により、ひびが入ったり、破損することがありますのでご注意ください。
  • 急激な温度変化により、ひびが入ったり、破損することがあります。破損した場合、破片等によりケガをすることがありますので、 お取り扱いにはお気を付け下さい。
  • 形状により日光が集中し、火災の原因になることがありますので、 直射日光のあたらないところに保管してください。
  • デリケートな商品となりますので、「食器洗浄機使用可」と記載があるものでも、長く美しくお使いいただくために手洗いによるお手入れをお勧めしております。
  • ガラス製品には、材質の特性として、ガラスの内部に小さな気泡などが含まれる場合がございます。この気泡は製法上生じるものであり、製品の品質上問題はございませんので 安心してご使用いただけます。
    またハンドメイド製品の場合、重さや形状に多少の際がある場合がございますのでご了承ください。

カラーグラス

  • 商品の特性上、お手入れの際は、中性洗剤で柔らかい布またはスポンジ等で優しく洗ってください。

カトラリー

  • ディナーナイフ等の鋭利な刀身の部分でケガをすることがありますので、お取り扱いにはご注意ください。

その他

その他のお問い合わせは、お問合せフォームより承ります。