返品特約について


お客様都合による返品依頼

お客様の事由による返送は、お客様側で返送料をご負担いただきます。

商品の瑕疵(欠損・破損)に基づく返品依頼及び、商品の品違いによる返品依頼

万一ご注文と異なる商品届いたり、配達途上での汚損・破損等の弊社側の事由による場合は、未使用品に限り、返送料弊社負担の上交換させていただきます。

商品の返品はお届け後8日以内にビレロイ&ボッホ オンラインサポート vb-e-shop@essencorp.co.jp までご連絡下さい。

ただし、セール品、限定品、特別セットの返品は承りかねます。ご了承ください。